RÜCKSENDUNG RICHTIG VORBEREITEN

1. Beantragen Sie Rücksendungen
➤ In Ihrem Kundenkonto unter "Bestellungen".
➤ Bei Gastbestellungen können Sie Ihre Retoure über das folgende Formular einreichen.

2. Wichtiger Hinweis
➤ Bei Produkten mit Lithium-Ionen-Akku oder Gefahrgut kontaktieren Sie bitte vorab unseren Kundenservice.

3. Rücksendeetikett erhalten
➤ Sie erhalten von uns ein Rücksendeetikett, das Sie ausdrucken und auf das Paket kleben können.

4. Artikel verpacken Verpacken
➤ Sie Ihre Artikel transportsicher in einem stabilen Versandkarton, idealerweise im Originalkarton.
➤ Überprüfen Sie, ob alle Bestandteile sowie Zubehör im Paket enthalten sind.

5. Rücksendeformular beilegen
➤ Das Rücksendeformular dem Paket beilegen - für eine schnellere Abwicklung.

6. Paket abgeben
➤ Geben Sie das Paket bei Ihrer nächstgelegenen DHL-Filiale oder Paketstation ab.

Sperrige Artikel? Am besten per Spedition.
➤ Bei Speditionsware veranlassen wir die Abholung der Retoure durch unseren Auslieferungspartner.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Bearbeitung und melden uns zeitnah bei Ihnen. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Bearbeitung einer Retoure in der Regel einige Tage in Anspruch nehmen kann.