Rückgabe und Reklamation
Rückgabe
Im Rahmen des 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrechts haben Sie die Möglichkeit, Ihre Online-Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Diese Retoure ist für sie kostenlos.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.
Rücksendung richtig vorbereiten
- Verpacken Sie bitte Ihre Retoure in einen stabilen Versandkarton (Originalkarton)
- Überprüfen Sie, ob alle Bestandteile inklusive Zubehör dem Karton beiliegen
- Sollte es sich um ein Produkt mit Litium-Ionen-Akku oder Gefahrgut handeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
- Tragen sie den Retouregrund bitte in das untenstehende Formular ein
- Erstellen Sie Ihr Retourelabel mit DHL-Retoure-Online
- Kleben Sie das Etikett auf Ihr Paket oder nutzen Sie den erzeugten QR-Code und geben sie dieses bei der nächsten DHL Filiale ab
Jetzt DHL-Online-Retoure erzeugen
Mit einem Klick auf das DHL Symbol gelangen sie direkt zur DHL-Online-Retoure und können bequem Ihr Rücksende-Etikett erstellen.
Hat alles funktioniert?
Falls Sie weitere Fragen haben oder Probleme aufgetreten sind, kontaktieren Sie bitte unseren V-Baumarkt Kundensupport. Unser Service-Team kümmert sich um Ihr Anliegen.

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