Rückgabe und Reklamation

Rückgabe

Im Rahmen des 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrechts haben Sie die Möglichkeit, Ihre Online-Bestellung ohne Angabe von Gründen an uns zurückzusenden. Diese Retoure ist für sie kostenlos

Weitere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

Rücksendung richtig vorbereiten

  • Verpacken Sie bitte Ihre Retoure in einen stabilen Versandkarton (Originalkarton)
  • Überprüfen Sie, ob alle Bestandteile inklusive Zubehör dem Karton beiliegen 
  • Sollte es sich um ein Produkt mit Litium-Ionen-Akku oder Gefahrgut handeln, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice
  • Tragen sie den Retouregrund bitte in das untenstehende Formular ein
  • Erstellen Sie Ihr Retourelabel mit DHL-Retoure-Online
  • Kleben Sie das Etikett auf Ihr Paket oder nutzen Sie den erzeugten QR-Code und geben sie dieses bei der nächsten DHL Filiale ab

Rückgabeformular

Rückgabeformular
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Hat alles funktioniert?

Falls Sie weitere Fragen haben oder Probleme aufgetreten sind, kontaktieren Sie bitte unseren V-Baumarkt Kundensupport. Unser Service-Team kümmert sich um Ihr Anliegen.

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